Preguntas Frecuentes
Nuestros productos están elaborados con cuero genuino de alta calidad, principalmente cuero
vacuno curtido de manera tradicional para garantizar durabilidad y belleza natural.
Evita exponerlos a la humedad, luz solar directa y calor extremo, guarda tu producto en una bolsa
de tela cuando no lo vayas a utilizar. Para limpieza, utiliza un paño suave y aplica crema especial
para cuero cada cierto tiempo para mantener su flexibilidad y brillo.
El cuero natural puede absorber líquidos, por lo que se recomienda mantener los productos
alejados del agua y evitar el contacto con aceites, perfumes y tintas. Recomendamos aplicar un
protector de cuero si se van a usar frecuentemente.
Sí. El cuero genuino puede tener ligeras variaciones de color y textura, lo cual es parte de su
carácter natural y único. Estas diferencias no son defectos, sino una señal de autenticidad.
Sí, ofrecemos una garantía de 12 meses por defectos de fabricación (costuras, cierres, broches,
etc.). No cubre desgaste natural ni daños por mal uso.
Sí, ofrecemos grabado de iniciales o nombres en algunos de nuestros artículos. Consulta la
sección de productos personalizables para más detalles.
La mayoría de nuestros artículos son elaborados artesanalmente por expertos en
marroquinería, cuidando cada detalle y acabados.
Sí, realizamos envíos a varios países. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino.
Consulta nuestra política de envíos para más información.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días después de la compra, siempre que el
producto esté sin uso y en su empaque original. Los productos personalizados no tienen cambio ni
devolución.